Os últimos anos foram bastante turbulentos para o setor de saúde. Os impactos da pandemia foram marcados por momentos muito antagônicos, mas as sequelas negativas foram bem exacerbadas nos últimos 24 meses. Como reflexo dessa dinâmica, todo setor sofre bastante apesar do aumento do número de vidas para próximo da máxima histórica.
No ano de 2020, as operadoras de planos de saúde tiveram uma grande redução nos custos com contas médicas, devido ao lockdown, que reduziu significativamente a frequência de pacientes nos hospitais. No entanto, o impacto gerado no setor nos anos de 2021 e 2022 foi catastrófico, não deixando passar ilesa nem a Hapvida, player com maior vantagem de custos e maior número de vidas do país.
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