Esse livro foi escrito por Howard Schultz, o CEO da Starbucks. O livro é um clássico que foi escrito há mais de 20 anos e conta a história da transformação da Starbucks, de uma cafeteria local de Seattle para uma das redes de alimentação e bebidas mais reconhecidas ao redor do mundo. É uma história inspiradora de dedicação e busca incessante por construção de uma marca que redefiniu uma indústria tradicional e se tornou símbolo de qualidade e padrão de bom serviço.
